Proteggiamo il tuo conto in diversi modi:
PIN:
- per accedere all'app è necessario un PIN a 4 cifre oltre al numero di cellulare (nome utente);
- in caso di problemi di accesso, ti invieremo un codice di conferma tramite notifica push per reimpostare il PIN.
PUK (Codice di sblocco del PIN):
- trovi il tuo PUK a 6 cifre nella causale del bonifico di 0,01 EUR che inviamo al tuo conto di riferimento;
- il primo PUK ti è stato inviato al momento della registrazione del conto;
- ogni PUK è monouso, quindi ti invieremo automaticamente un nuovo PUK tramite un bonifico da 0,01 EUR una volta che lo avrai utilizzato;
- assicurati sempre di utilizzare il PUK più recente.
*Attenzione: se usi una carta prepagata con IBAN, devi scaricare l'estratto conto per trovare il tuo PUK a 6 cifre.
FUNZIONI DI BLOCCO:
- il telefono è dotato di una protezione di sicurezza che deve essere sbloccata tramite PIN, sequenza, riconoscimento facciale, o impronta digitale per poter accedere alle applicazioni presenti sul dispositivo.
- anche l'app Trade Republic dispone di un PIN a 4 cifre o di un riconoscimento del volto/impronta digitale, obbligatorio per l'accesso. Poiché per apportare modifiche al tuo conto è ancora necessario il PUK (che trovi nella causale del bonifico di 0,01 EUR inviato all'IBAN da te fornito), i truffatori non possono modificare il tuo conto o versare denaro su un conto sconosciuto.
Se hai dimenticato il PIN, dovrai reimpostarlo:
- Seleziona 'Dimenticato?' in basso a sinistra del campo di inserimento del PIN;
- Riceverai un SMS contenente il codice di conferma;
- Inserisci il codice;
- Controlla l'e-mail di reset del pin
- Fai clic su "conferma" dall'e-mail dallo stesso dispositivo.
- Aggiungi le ultime quattro cifre del documento utilizzato per il KYC (permesso di soggiorno, passaporto, carta d'identità, DL, documento cartaceo).
- Fai clic su avanti
- Crea un nuovo PIN e confermalo
Se hai un nuovo numero di telefono, dovrai aggiornare il vostro numero di telefono nell'app prima di accedere.