Protegemos tu cuenta de varias maneras:
PIN:
- Necesitarás tu PIN de 4 dígitos para iniciar sesión en la App, además de tu número de teléfono móvil que funciona como tu nombre de usuario.
- Si tienes problemas para iniciar sesión, te enviaremos un código de confirmación a través de una notificación push para restablecer tu PIN.
PUK (código de desbloqueo del PIN):
- Encuentra tu PUK de 6 caracteres en el concepto de la transferencia de 0,01 EUR que se envía a tu cuenta de referencia.
- Tu primer PUK se te envió cuando te registraste por primera vez.
- Cada PUK es de un solo uso, por lo que te enviaremos automáticamente uno nuevo a través de una transferencia de 0,01 EUR una vez que lo hayas utilizado.
- Asegúrate siempre de utilizar el PUK más reciente.
*Nota: si utilizas una tarjeta de débito o prepago con IBAN, tendrás que descargar un extracto bancario para encontrar tu PUK de 6 dígitos.
FUNCIONES DE BLOQUEO:
- Tu teléfono tiene un PIN o bloqueo por reconocimiento facial, huellas dactilares o patrón que debe ser desbloqueado con el fin de obtener acceso a las aplicaciones que tienes en él.
- Tu App de Trade Republic también tiene un PIN de 4 dígitos o reconocimiento facial o de huella dactilar, que es obligatorio para iniciar sesión. Dado que tu PUK sigue siendo necesario para realizar cambios en tu cuenta, nadie más podrá realizar cambios en tu cuenta ni retirar dinero a una cuenta desconocida.
Si has olvidado tu PIN, tendrás que restablecerlo:
- Pulsa ¿PIN Olvidado? en la parte inferior izquierda de la pantalla
- Busca el SMS que contiene tu código de confirmación
- Introduce el código
- Comprueba el correo electrónico con el PIN de restablecimiento
- Haz clic en "confirmar" desde el correo electrónico, en el mismo dispositivo
- Añade los cuatro últimos dígitos del documento utilizado para hacer el KYC (Permiso de residencia, pasaporte, DNI, DL, Paper ID)
- Haz clic en siguiente
- Crea un nuevo PIN y confírmalo
Si tienes un número de teléfono nuevo, tendrás que actualizar tu número de teléfono en la App antes de iniciar sesión.