En cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez facilement la verrouiller à partir de la section Carte de l'application. Le gel de votre carte est immédiat et tout paiement ultérieur sera refusé. Vous avez la possibilité de débloquer votre carte dans l'application à tout moment.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez également demander le gel de votre carte en appelant le +49 32 213 232813.
Pour gérer les paramètres de sécurité de votre carte physique, appuyez sur Paramètres et sécurité dans la section Carte de l'application. Vous pouvez activer et désactiver à tout moment les options de paiement telles que les transactions en ligne, les distributeurs automatiques de billets ou les paiements sans contact. De cette façon, vous avez le contrôle total de votre carte et vous pouvez vous protéger contre les transactions non autorisées.