Si has perdido tu tarjeta o te la han robado, puedes congelarla (desactivarla) fácilmente desde la sección Tarjeta en la aplicación. Desactivar tu tarjeta es inmediato y cualquier pago futuro será rechazado. Tienes la flexibilidad de desactivar tu tarjeta en la aplicación cuando lo necesites.
Si no puedes acceder a la aplicación, también puedes solicitar desactivar tu tarjeta llamando al +49 32 213 232813.
Para gestionar la configuración de seguridad de tu tarjeta física, toca Ajustes y Seguridad en la sección Tarjeta en la aplicación. Puedes activar y desactivar opciones de pago como transacciones en línea, cajeros automáticos o pagos sin contacto en cualquier momento. De esta manera, tienes control total sobre tu tarjeta y puedes protegerte contra transacciones no autorizadas.