Tu tarjeta se enviará en el plazo de un día después de realizar tu pedido y debería llegar en unos días.
Si tu tarjeta no ha llegado después de 10 días, por favor, contáctanos a través del chat en la aplicación y te ayudaremos con los próximos pasos. También te recomendamos que primero verifiques con un vecino o miembros de tu hogar en caso de que hayan recogido el correo por ti.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?
Tu tarjeta se puede entregar a cualquier dirección dentro del mismo país que tu dirección registrada.
Sin embargo, una vez que hayas pedido tu tarjeta, generalmente no es posible cambiar la dirección de entrega. Por favor, contáctanos lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para redirigir la tarjeta si aún no ha sido enviada. Si tu tarjeta ya está en camino, no es posible cambiar la dirección de entrega.
Para una entrega exitosa:
- Tu dirección debe ser una dirección residencial.
- Tu nombre debe estar en el buzón. Si hay un nombre diferente en el buzón, por favor, agrégalo a las "Notas de entrega" en tu aplicación de Trade Republic.
- Si corresponde, agrega el número de edificio, el número de piso y el código de la puerta a las notas de entrega en tu aplicación de Trade Republic.
- Si te mudas pronto, ten en cuenta que la entrega puede tardar hasta 10 días.