Cuando realizas un pago, generalmente ocurre en dos pasos:
- Primero reservamos el dinero en tu cuenta para asegurarnos de que esté destinado a esa transacción específica. Como resultado, tu saldo disponible se reduce y la transacción aparecerá como pendiente.
- Luego, el comerciante confirma que la transacción se ha completado y está listo para recibir el dinero de tu cuenta. La transacción luego aparecerá como completada. Esto suele ocurrir dentro de unos días después de que hayas realizado el pago.
En algunas ocasiones, el monto de la transacción puede cambiar a medida que el comerciante finaliza la transacción. Por ejemplo, al pedir alimentos en línea, el precio de ciertos artículos como verduras puede estimarse al principio, y el monto final se ajusta durante la entrega y confirmación por parte del comerciante. Si el monto final es menor, solo pagaremos al comerciante el monto ajustado y devolveremos la diferencia a tu saldo disponible. En caso de desacuerdo con el monto final cobrado, debes comunicarte primero con el comerciante. Si no puedes resolver el problema, puedes presentar una disputa en la aplicación.