Bitte starte die Identifizierung erneut über das Handy und stelle sicher, dass:
- der Standort in Deinem Wohnsitzland aktiviert ist
- die neueste Version der Trade Republic App installiert ist
- Versuche sowohl WiFi als auch 4G wie auch Deine Internetverbindung
- Deinstallieren die Trade Republic App und installieren sie erneut.
Wenn Du noch immer Probleme mit der Video-Identifizierung hast, kannst Du Dich ganz einfach mit der MyWebID-App identifizieren.
Lade Dir die App einfach aus dem Play Store oder App Store herunter und halte Deine Trade Republic-Transaktionsnummer bereit. Diese kannst Du zu Beginn des Identifikationsvideos in der Trade Republic-App sehen. Sobald Du fertig bist, öffne die Trade Republic-App erneut und schließen Deine Kontoeröffnung ab.
Bitte beachte, dass diese Lösung nur im Falle einer Video-Identifikation anwendbar is.
Die Foto-Identifikation mit unserem Partner Fourthline, kann nur mit der Trade Republic Mobile oder Web App durchgeführt werden