General
Warum habt ihr das Design der App geändert?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, mehr Menschen den Zugang zum Vermögensaufbau zu erleichtern. Die neu gestaltete App ist unser bisher intuitivstes und einfachstes Anlageerlebnis. Sie verschafft Dir mehr Klarheit über Deine Investitionen und bildet die Grundlage für spannende neue Produkte.
Was hat sich bei den Portfoliodiagrammen geändert?
Es gibt eine neue Funktion die es Dir ermöglicht, den Farbmodus nach Deinen Wünschen anzupassen. Um auf diese Funktion zuzugreifen, tippe auf Ansichtsmodus in Deinem Profil unter Einstellungen. Du kannst nun wählen ob die Diagrammfarben basierend auf dem Firmenlogo oder wie zuvor, in rot/grün angezeigt werden sollen.
Was ist der Unterschied zwischen Portfolio und Cash?
Möglicherweise hat sich der Wert Deines Porfolios nach der Neugestaltung der App geändert, da Dein Kapital nun zwischen Portfolio und Cash aufgeteilt ist. Der Portfolio-Reiter ist Deinen Investitionen gewidmet und zeigt Dir den Wert und die Performance Deines Portfolios an. Die Gesamtsumme Deines Vermögens ist in dem Profilbereich ersichtlich, den Du über den Avatar oben erreichst. Der ganz oben angezeigte Betrag schließt nun nicht investiertes Guthaben aus. Cash konzentriert sich auf Transaktionen und zeigt Dir das eingezahlte Guthaben an, das nicht investiert ist. Die Kreise geben Dir einen Einblick in Dein Anlageverhalten auf monatlicher Basis und über alle Anlageklassen hinweg. In der Transaktionsliste findest Du alle Transaktionen, einschließlich Einzahlungen und -Auszahlungen, Investitionen, Zinserträge und Dividendenzahlungen.
Wie werden die Werte der Kreise in Cash berechnet?
Die Kreise stellen visuell dar, wie Du Deine Investitionen monatlich auf die verschiedenen Anlageklassen verteilt hast. Sie geben Dir einen Einblick in Dein Anlageverhalten im laufenden und den vorangegangenen Monaten. Die Seifenblasenwerte werden auf der Grundlage des Gesamtwerts Deiner Kauf- und Verkaufstransaktionen für jede Anlageklasse berechnet. Um den Seifenblasenwert zu berechnen, wird die Summe aller Kaufgeschäfte von der Summe aller Verkaufsgeschäfte abgezogen. Wenn das Ergebnis negativ ist, wird der Seifenblasenwert auf 0 gesetzt.
Warum kann ich das neue App-Design nicht sehen, aber mein/e Freund/in schon?
Die Entwicklung und Implementierung einer neuen App kann zahlreiche technische und komplexe Herausforderungen mit sich bringen. Um unseren Kunden ein außergewöhnliches Nutzererlebnis zu bieten, haben wir uns strategisch dafür entschieden, die App in mehreren Schritten einzuführen, ohne dabei die Sicherheit unserer Systeme außer Acht zu lassen. Das ist auch der Grund, warum Du das neue App-Design, z. B. Cash, nicht in der Webversion siehst. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle unsere Kunden in naher Zukunft Zugang zur neuen App erhalten.
Kann ich die vorherige Version der App wiederherstellen? Es ist nicht möglich, die vorherige Version der App beizubehalten.
Navigation
Welche Funktionen bietet der neue Chart?
Wenn Du Deinen Finger auf den Chart hältst und ihn bewegst, kannst Du historische Werte sehen. Du siehst auch die Referenzlinie und Achsen, während Du auf den Chart drückst. Alternativ hast Du die Möglichkeit, den Leistungsmodus unter Ansichtsmodus in den Einstellungen zu aktivieren. Wenn Du diese Funktion aktivierst, werden Referenzlinie und Achsen dauerhaft in allen Charts angezeigt. Wenn Du den Leistungsmodus aktivierst, ändern sich die Diagrammsfarben auf rot und grün.
Wo befindet sich meine Depotnummer?
Du fidnest Deine Depotnummer in Deinen Kontoauszügen: Tippe im Portfolio- oder Cash-Reiter auf Dein Profil in der linken oberen Ecke > tippe auf Aktivität > suche Deinen Kontoauszug und wähle ihn aus > siehe Dir die PDF-Datei an oder lade sie Dir unter Dokumente herunter.
Wie kann ich Freunde werben, nachdem sich die App geändert hat?
Einige Kunden haben die Möglichkeit, Freunde und Familie einzuladen, um Trade Republic zu entdecken. Dein persönlicher Einladungslink ist direkt in der App verfügbar: Gehe zu Portfolio > tippe auf die Empfehlungskachel unter dem Diagramm (Du findest sie auch, wenn Du auf Dein Profil in der oberen linken Ecke tippst.) > wähle Einladen.
Wie aktiviere ich Zinsen, nachdem sich die App geändert hat?
So beginnst Du Zinsen auf Dein nicht investiertes-Guthaben zu erhalten: Öffne als bestehender Kunde einfach Deine mobile App und tippe auf die Zinskachel im Portfolio-Reiter (möglicherweise musst Du die App aktualisieren oder neu installieren, um es zu sehen). Sobald Du die neuen AGBs akzeptierst, wird Dein nicht investiertes-Guthaben automatisch verzinst. Als Neukunde brauchst Du Dich nicht für Zinsen anmelden, da sie automatisch aktiviert werden, wenn Du Dein Konto eröffnest. Sobald die Zinsen aktiviert sind, kannst Du die Zinskachel im Portfolio-Reiter sehen. Du kannst auch die aktualisierten AGBs einsehen, die Du vorher akzeptierst hast, indem Du zum Portfolio- oder Cash-Reiter gehst > oben links auf Dein Profil tippst > nach unten zu Service scrollst > auf Dokumente > Allgemeine Dokumente > Kundenvereinbarung tippst.
Wo ist die Analystenansicht?
Scrolle vom Portfolio-Reiter aus nach unten zu Orders & Analytics und wähle Analytics.
Warum kann ich nicht alle Monate unter Transaktionen im Cash-Reiter sehen? Du siehst nur die Monate, in denen Investitionen getätigt wurden.
Wo kann ich meine Orders und Sparpläne einsehen?
Gehe zum Portfolio-Reiter und scrolle dann nach unten zu Orders & Analytics. Für Aufträge klicke auf Orders, für Sparpläne klicke auf Sparpläne.
Wie kann ich nach Anlagen/Instrumenten/Aktien suchen?
Tippe unter Portfolio oder Cash auf Suche und verwende dann die Suchleiste am unteren Rand und die daneben befindliche Filterfunktion.
Wo ist die Timeline geblieben?
Scrolle vom Cash-Reiter aus zu Transaktionen, um Deine Timeline zu sehen.
Wo kann ich meine Rechnungen und den Transaktionsverlauf finden?
Gehe zu Cash > Transaktionen. Wähle ein beliebiges Ereignis aus, um einen Überblick über die Transaktionsdetails und alle relevanten Dokumente (wie Abrechnungen, Belege, oder Rechnungsausführungen) zu erhalten.
Wo kann ich Informationen über historische Aktienkurse finden?
Tippe auf einen beliebigen Punkt im Investment Diagramm und halte ihn gedrückt, um entlang der Linie zu gleiten und historische Zahlen für den ausgewählten Zeitraum zu sehen.