Deine Karte wird innerhalb eines Tages nach der Bestellung versandt und sollte in wenigen Tagen bei dir sein.
Wenn du die Briefankündigung aktiviert hast, erhälst du eine kostenlose Benachrichtigung mit einem Foto des Umschlags, bevor dieser in deinem Briefkasten landet.
Wenn deine Karte nach 10 Tagen noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte über den Chat in der App, und wir helfen dir bei den nächsten Schritten. Wir empfehlen dir außerdem, zuerst bei einem Nachbarn oder einem Mitglied deines Haushalts nachzufragen, falls diese Person die Post für dich abgeholt hat.
Wie kann ich meine Lieferaddresse ändern?
Deine Karte kann an eine beliebige Adresse, innerhalb des Landes in dem du registriert bist, geliefert werden.
Sobald du deine Karte bestellt hast, ist es jedoch normalerweise nicht mehr möglich, deine Lieferadresse zu ändern. Bitte kontaktiere uns umgehend und wir werden unser Bestes tun, um die Karte umzuleiten, falls sie noch nicht verschickt wurde. Wenn deine Karte bereits auf dem Weg ist, ist es nicht möglich, deine Lieferadresse zu ändern.
Für eine erfolgreiche Lieferung:
- Deine Adresse muss eine Wohnadresse sein.
- Dein Name muss auf dem Klingelschild stehen. Wenn ein anderer Name auf dem Klingelschild steht, füge diesen bitte manuell in deiner Trade Republic App unter "Anmerkung für die Lieferung" hinzu.
- Wenn du bald umziehst, beachte bitte, dass die Lieferung bis zu 10 Tage dauern kann.