(mailto:service@traderepublic.com)Zahlungen können abgelehnt werden, wenn die anfängliche Kartenüberprüfung bei der Einrichtung der Karte nicht erfolgreich war. Das kann zum Beispiel passieren, wenn das Konto nicht ausreichend gedeckt war oder deine Karte gesperrt wurde.
Wenn nur deine letzten Apple/Google Pay-Transaktionen abgelehnt wurde, kann es folgende Gründe dafür geben:
- Wenn deine Karte in deinem Apple/Google Wallet als Karte gesperrt angezeigt wird, entferne bitte die Karte und füge sie erneut hinzu.
- Überprüfe, ob deine Karte in der App aktiv ist. Wenn die Karte gesperrt wurde, funktioniert Apple/Google Pay nicht mehr. Entsperre deine Karte, um Apple/Google Pay wieder zu aktivieren.
- Vergewissere dich, dass deine Karte nicht aufgrund verdächtiger Aktivitäten von uns gesperrt worden ist. Überprüfe dazu alle Benachrichtigungen, die wir geschickt haben oder überprüfe deine In-App-Nachrichten auf der Registerkarte "Karte", um die Sperre aufzuheben.
Wenn du immer noch Probleme bei der Verwendung von Apple/Google Pay hast, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.