Quando effettui un pagamento, solitamente avviene in due passaggi:
- Per prima cosa mettiamo da parte l'importo sul tuo conto per assicurarci che sia riservato per quella specifica transazione. Di conseguenza, il saldo disponibile verrà ridotto e la transazione apparirà come in attesa.
- L'esercente conferma quindi che la transazione è completata ed è pronto a ricevere l'importo dal tuo conto. La transazione risulterà quindi completata. Questo di solito avviene entro pochi giorni dopo aver effettuato il pagamento
In alcuni casi, l'importo della transazione può cambiare man mano che l'esercente finalizza la transazione. Ad esempio, quando si ordinano generi alimentari online, il prezzo di alcuni articoli come le verdure può essere inizialmente stimato con l'importo finale e poi modificato durante la consegna e la conferma da parte dell'esercente. Se l'importo finale è inferiore, pagheremo all'esercente solo l'importo modificato e restituiremo la differenza al saldo disponibile. In caso di disaccordo con l'importo finale addebitato, è necessario contattare prima l'esercente. Se non riesci a risolvere il problema, puoi presentare una controversia nell'App.