En cas de perte de votre téléphone ou de votre carte SIM, ou si vous suspectez qu’un tiers ait pris connaissances des dispositifs de sécurité, vous pouvez nous contacter par téléphone afin de bloquer votre compte.
Le numéro est le suivant : +49 30549063181
La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 (CET).
Pendant l’appel, nous vérifirons votre identité afin de nous assurer que c’est bien vous, et bloquerons votre compte. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation sur l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
Suite à cela, vous pourrez débloquer votre compte en contactant à nouveau notre service client : service-fr@traderepublic.com.