Votre carte sera expédiée dans la journée suivant votre commande et vous devriez la recevoir sous quelques jours.
Si votre carte n'est pas arrivée après 10 jours, veuillez nous contacter via le chat intégré à l'application afin que nous puissions vous assister. Nous vous recommandons également de vérifier d'abord auprès d'un voisin ou d'un membre de votre foyer si ce dernier a peut-être relevé le courrier pour vous.
**Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Votre carte peut être livrée à n'importe quelle adresse dans le même pays que l'adresse à laquelle vous êtes enregistré.
Cependant, une fois que vous avez commandé votre carte, il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse de livraison. Veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour réacheminer la carte si elle n'a pas déjà été expédiée. Si votre carte est déjà en cours d'acheminement, il n'est pas possible de modifier votre adresse de livraison.
Pour une livraison réussie :
- Votre adresse doit être une adresse résidentielle.
- Votre nom doit figurer sur la boîte aux lettres. Si un nom différent figure sur la boîte aux lettres, veuillez l’indiquer dans les indications de livraison dans votre application Trade Republic.
- Le cas échéant, ajoutez le numéro du bâtiment, le numéro de l'étage et le code
- Si vous déménagez bientôt, veuillez tenir compte du fait que la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours.