Veuillez noter que le numéro de téléphone mobile sert de "nom d'utilisateur" lorsque vous vous connectez. Si vous saisissez simplement un nouveau numéro, votre compte avec l'ancien numéro ne sera pas reconnu et un nouvel enregistrement avec le nouveau numéro sera lancé à la place.
Vous pouvez facilement changer votre numéro de la manière suivante.
Si vous essayez depuis le même appareil que vous utilisez normalement :
- Supprimez l'application et réinstallez-la ensuite.
- Connectez-vous avec votre numéro de téléphone portable
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Cliquez sur "Oui" pour confirmer la réinitialisation du NIP
- Consultez votre e-mail pour obtenir le lien de confirmation de réinitialisation du PIN
- Fournissez les 4 derniers chiffres de votre document d'identité pour vérification
- Créez un nouveau PIN et confirmez-le
- Vous serez invité à mettre à jour votre numéro de téléphone ; si vous souhaitez le mettre à jour, cliquez sur "Oui"
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone
- Vérifiez le nouveau numéro de téléphone avec le SMS TAN reçu et connectez-vous
**Si vous voulez ou avez besoin de jumeler un nouvel appareil aussi :
**
- Supprimez l'application et réinstallez-la ensuite.
- Connectez-vous avec votre numéro de téléphone portable
- Cliquez sur "PIN oublié ?"
- Cliquez sur "Oui"
- Vous serez invité à vérifier votre identité. Veuillez avoir votre document d'identité à portée de main.
- Créez et confirmez votre nouveau PIN
- On vous demandera si vous souhaitez également mettre à jour votre numéro de téléphone ; cliquez sur "Oui". Vérifiez le nouveau numéro de téléphone avec le SMS TAN reçu et connectez-vous