Généralement moins de 10 minutes mais dans certains cas le délai peut être plus long. Une fois la vérification terminée, votre compte sera ouvert et vous recevrez une confirmation par courrier électronique.
Veuillez comprendre qu'en tant que banque allemande, nous sommes soumis à des réglementations strictes, par exemple de la part de l’Autorité fédérale de supervision financière (BaFin). C’est pourquoi nous ne pouvons pas toujours ouvrir des comptes-titres immédiatement. Pour des raisons réglementaires, nous sommes tenus de vérifier les ouvertures de comptes-titres individuelles. Si nous avons besoin de plus d'informations ou de justificatifs de votre part, nous vous contacterons.
Vous trouverez ci-dessous quelques cas où l'ouverture d'un compte peut prendre plus de temps.
Examen individuel
Nous sommes tenus d'examiner les ouvertures de compte sur une base individuelle.
Demande élevée
En cas de forte demande, votre vérification peut prendre plus de temps.
**En dehors des heures d'ouverture
Si vous avez créé un compte en dehors des heures de bureau, la vérification de votre identité prendra plus de temps.
**Mises à jour ponctuelles
Nous vous informerons de l'état d'avancement de la vérification de votre identité et si nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part.