Cuando se rechaza una transacción, recibirás una notificación en la aplicación. Puede haber varias razones por las cuales se rechaza una transacción, por ejemplo, no tenías suficiente dinero en tu cuenta, ingresaste incorrectamente tu código PIN o tu tarjeta está bloqueada.
En algunas ocasiones, un pago podría fallar debido a problemas con el terminal de pago, impidiendo que la transacción llegue a nosotros. En tales casos, considera métodos de pago alternativos, como usar tu tarjeta con un PIN, tu teléfono o pregunta al comerciante si puedes probar otro terminal.
En cualquier caso, te informaremos mediante una notificación push y, cuando sea posible, te proporcionaremos los pasos a seguir para que puedas intentar realizar el pago nuevamente con éxito.