Protegemos tu cuenta de varias maneras:
PIN:
- Necesitarás tu PIN de 4 dígitos para iniciar sesión en la App, además de tu número de teléfono móvil que funciona como tu nombre de usuario.
- Si tienes problemas para iniciar sesión, te enviaremos un código de confirmación a través de una notificación push para restablecer tu PIN.
FUNCIONES DE BLOQUEO:
- Tu teléfono tiene un PIN o bloqueo por reconocimiento facial, huellas dactilares o patrón que debe ser desbloqueado con el fin de obtener acceso a las aplicaciones que tienes en él.
- Tu App de Trade Republic también tiene un PIN de 4 dígitos o reconocimiento facial o de huella dactilar, que es obligatorio para iniciar sesión.
Si has olvidado tu PIN, tendrás que restablecerlo
Si estás intentando desde el mismo dispositivo que usas normalmente:
- Elimina la app y reinstálala después.
- Inicia sesión con tu número de móvil.
- Haz clic en "¿PIN olvidado?".
- Confirma el cambio a través del correo electrónico que te enviaremos
- Añade los cuatro últimos dígitos del documento de identificación que utilizaste durante el registro
- Crea un nuevo PIN y confírmalo
Ten en cuenta que para confirmar el cambio a través del correo electrónico, tienes que ser el mismo dispositivo que solicitaste para cambiar el PIN y que el enlace esté disponible durante 60 minutos.
Si quieres o necesitas emparejar también un nuevo dispositivo:
- Elimina la aplicación y vuelve a instalarla.
- Inicia sesión con tu número de móvil
- Haz clic en "¿Olvidaste tu PIN?"
- Haz clic en "Sí"
- Se te pedirá que verifiques tu identidad. Por favor, ten tu documento de identidad a mano.
- Crea y confirma tu nuevo PIN
- Se te preguntará si también quieres actualizar tu número de teléfono; puedes hacer clic en No si solo se te olvidó el PIN
Si tienes un número de teléfono nuevo, tendrás que actualizar tu número de teléfono en la App antes de iniciar sesión.