Bitte beachte, dass die Mobiltelefonnummer bei der Anmeldung als "Benutzername" dient. Wenn du einfach eine neue Nummer eingibst, wird dein Konto mit der vorherigen Nummer nicht erkannt und stattdessen eine neue Registrierung mit der neuen Nummer gestartet.
Du kannst deine Nummer dann ganz einfach auf folgende Weise ändern.
**Wenn du es mit demselben Gerät versuchst, das du normalerweise benutzt:
**
- Lösche die App und installiere sie anschließend neu.
- Melde dich mit deiner Handynummer an.
- Klicke auf „PIN vergessen?“.
- Klicke auf „Ja“, um das Zurücksetzen der PIN zu bestätigen.
- Prüfe deine E-Mail auf einen Link zur Bestätigung der PIN-Rücksetzung.
- Füge die letzten vier Ziffern des Ausweises hinzu, den du bei der Anmeldung verwendet hast.
- Erstelle und bestätige eine neue PIN.
- Du wirst aufgefordert, deine Telefonnummer zu aktualisieren; wenn du sie aktualisieren möchtest, klicke auf „Ja“.
- Gib deine neue Telefonnummer ein.
- Überprüfe die neue Telefonnummer mit der per SMS erhaltenen TAN und logge dich ein.
**Wenn du ein neues Gerät koppeln möchtest oder musst:
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- Lösche die App und installiere sie anschließend neu.
- Melde dich mit deiner Handynummer an.
- Klicke auf "PIN vergessen?"
- Klicke auf "Ja".
- Du wirst aufgefordert, deine Identität zu bestätigen. Bitte halte dein Ausweisdokument bereit.
- Erstelle und bestätige deine neue PIN.
- Du wirst gefragt, ob du auch deine Telefonnummer aktualisieren möchtest; klicke auf "Ja". Verifiziere die neue Telefonnummer mit der erhaltenen SMS TAN und melde dich an.