Wenn ein Händler eine Erstattung für eine Transaktion mit deiner Karte veranlasst, wird dies nicht sofort in deiner App angezeigt. Auch wenn du aufgefordert wurdest, deine Karte in ein Zahlungsterminal einzulegen, wird der Händler zu diesem Zeitpunkt nur bei uns überprüfen, ob deine Karte noch gültig ist.
Wir schreiben deinem Konto den Betrag gut und zeigen die Rückerstattung in der App an, sobald wir das Geld vom Händler erhalten haben, was einige Tage dauern kann, aber normalerweise innerhalb einer Woche geschieht.