Général

Pourquoi avez-vous changé le design de l'application ?

Nous nous efforçons continuellement de rendre la création de richesse accessible à un plus grand nombre de personnes. L'application redesignée est notre expérience d'investissement la plus intuitive et la plus simple à ce jour. Elle vous offre plus de clarté sur vos investissements et constitue la base de nouveaux produits attrayants

Comment les graphiques du portefeuille ont-ils changé ?

Une nouvelle fonctionnalité vous permet de personnaliser le mode de couleur en fonction de vos préférences. Pour accéder à cette fonctionnalité, il vous suffit de vous rendre dans la section Apparence de votre Profil, sous Paramètres. Vous pouvez choisir d'afficher les couleurs du graphique en fonction du logo de l'entreprise ou en rouge/vert en fonction de la performance.

Quelle est la différence entre Épargne et Espèces ?

L'équilibre de votre portefeuille peut avoir changé après la nouvelle conception de l'application, car votre argent est maintenant réparti entre Épargne et Espèces.

Épargne est consacré à vos investissements et vous indique la valeur et la performance de votre portefeuille. Vous pouvez voir la somme totale de votre richesse et de votre argent dans la section du profil à laquelle vous accédez via l'avatar en haut à gauche. Le montant affiché en haut de page exclut désormais les liquidités non investies.

Espèces se concentre sur les transactions et affiche les espèces déposées, qui ne sont pas investies. La visualisation des bulles donne un aperçu de votre comportement d'investissement sur une base mensuelle, dans toutes les classes d'actifs. Dans la liste des transactions, vous trouverez toutes les transactions, y compris les dépôts et les retraits d'espèces, les investissements, les revenus d'intérêts et les paiements de dividendes.

Comment sont calculées les valeurs des bulles dans Espèces ?

Les bulles sont une représentation visuelle de la manière dont vous avez réparti vos investissements entre les différentes classes d'actifs sur une base mensuelle. Elles vous donnent un aperçu de votre comportement en matière d'investissement au cours du mois en cours et des mois précédents.

Les montants des bulles sont calculés sur la base de la valeur totale de vos transactions d'achat et de vente pour chaque classe d'actifs. Pour calculer la valeur de la bulle, la somme de toutes les transactions d'achat est soustraite de la somme de toutes les transactions de vente. Si le résultat est négatif, la valeur de la bulle est fixée à 0.

Pourquoi ne puis-je pas voir le nouveau design de l'application alors que mon ami le peut ?

Le développement et la mise en œuvre d'une nouvelle application peuvent présenter de nombreux défis techniques et complexes. Afin d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à nos clients, nous avons stratégiquement décidé de lancer l'application en plusieurs étapes, tout en accordant la priorité à la sécurité de nos systèmes.

C'est également la raison pour laquelle vous ne voyez pas le nouveau design de l'application, par exemple Espèces dans la version navigateur.
Nous nous engageons à faire en sorte que tous nos clients aient accès à la nouvelle application dans un avenir proche.

Puis-je revenir à la version précédente de l'application ?

Il n'est pas possible de revenir à l'ancienne version de l'application.

Navigation

Quelles sont les fonctionnalités offertes par le nouveau graphique ?

Si vous maintenez votre doigt sur le graphique et le déplacez, vous verrez les valeurs historiques apparaitre dans le graphique. Vous pourrez également apercevoir la ligne de référence et les axes lorsque vous appuyez sur le graphique. Vous avez également la possibilité d'activer le mode performance dans vos Apparence. En activant cette fonction, la ligne de référence et les axes s'afficheront en permanence sur tous les graphiques. De plus, lorsque vous activez le mode performance, vous verrez les couleurs du graphique en rouge et en vert.

Où se trouve mon numéro de compte-titres ?

Vous pouvez trouver votre numéro de compte-titres dans vos relevés de compte : depuis Épargne ou Espèces, cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur gauche > cliquez sur Activité > trouvez et sélectionnez votre relevé de compte > visualisez ou téléchargez le PDF sous Documents.

Comment puis-je recommander un ami maintenant que l'application a changé ?

Certains clients ont la possibilité d'inviter leurs amis et leur famille à découvrir Trade Republic.

Votre lien d'invitation personnel est disponible directement dans l'application : allez dans Épargne > appuyez sur la bannière de parrainage sous le graphique (vous pouvez également la trouver en appuyant sur votre avatar dans le coin supérieur gauche) > sélectionnez Inviter.

Comment activer les intérêts maintenant que l'application a changé ?

Pour commencer à gagner des intérêts sur votre argent non investi :
En tant que client existant, ouvrez simplement votre application mobile et appuyez sur la bannière d'intérêt dans Épargne (vous devrez peut-être mettre à jour ou réinstaller l'application pour la voir). Une fois que vous aurez accepté les nouvelles conditions générales, votre solde non investi commencera automatiquement à générer des intérêts.

En tant que nouveau client, vous n'avez pas besoin de vous inscrire car il est automatiquement activé lorsque vous ouvrez votre compte.

Une fois les intérêts activés, vous pourrez voir la bannière d'intérêt dans Épargne. Vous pouvez également consulter les conditions générales mises à jour que vous venez d'accepter en accédant à Épargne > appuyez sur votre avatar dans le coin supérieur gauche > faites défiler jusqu'à Services > appuyez sur Documents > Documents Principaux > Contrat Client.

Où se trouve le graphique Analyses ?

Dans Épargne, faites défiler jusqu'à Ordres et Stats et sélectionnez Analyses.

Pourquoi ne puis-je pas voir tous les mois dans la section Transactions sous Espèces ?

Vous ne verrez un mois que si des investissements ont eu lieu ce mois-là.

Où puis-je voir mes ordres et mes Plans d'épargne?

Allez dans Épargne, puis faites défiler vers le bas jusqu'à Ordres & Stats et cliquez sur Ordres ou sur Plans d'épargne.

Comment puis-je rechercher des titres/instruments/actions ?

Depuis Épargne ou Espèces, cliquez sur Recherche, puis utilisez la barre de recherche en bas de page et la fonction filtre à côté.

Où est passée la timeline ?

À partir d'Espèces, faites défiler vers le bas jusqu'à Transactions pour voir votre timeline.

Où puis-je trouver mes reçus et l'historique de mes transactions ?

Allez dans Espèces > Transactions. Sélectionnez un événement pour obtenir une vue d'ensemble des détails de la transaction et de tous les documents correspondants (tels que les factures, les reçus ou les exécutions de facturation).

Où puis-je trouver des informations sur l'historique du cours des actions ?

Cliquez sur n'importe quel point du graphique d'investissement et maintenez-le enfoncé pour glisser le long de la ligne et voir les chiffres historiques pour la période sélectionnée.